Política de Privacidad Solatrixeon
Compromiso con la transparencia y protección de datos
Introducción y alcance
En Solatrixeon, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y cumplimos estrictamente las regulaciones aplicables en España y la Unión Europea. Esta política explica el uso y la protección de la información que recopilamos a través de nuestra plataforma.
Nuestro objetivo es asegurar el tratamiento responsable, seguro y transparente de la información personal, garantizando el cumplimiento de normas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Recopilación de datos personales
Recabamos información que nos proporcionas de forma voluntaria y datos obtenidos automáticamente a través del uso del sitio web.
Datos aportados directamente
- • Nombre y apellidos facilitados en los registros
- • Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- • Número de teléfono (si se indica en formularios)
- • Preferencias de configuración personalizadas
- • Respuestas y comentarios enviados por el usuario
Recopilación automática de datos
- • Dirección IP y datos de acceso
- • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- • Acciones y navegación dentro de la plataforma
- • Cookies y tecnologías de rastreo utilizadas
- • Información sobre errores de funcionamiento
Uso y finalidad de los datos
Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- • Gestión de cuentas y autenticación de usuarios
- • Personalización de notificaciones y avisos
- • Optimización de servicios basados en preferencias
- • Atención a solicitudes y consultas recibidas
- • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- • Prevención del uso indebido de la plataforma
- • Análisis de funcionamiento y usabilidad del sitio
Protección garantizada: Ponemos en práctica medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdida accidental.
Comunicación y cesión de datos
Tus datos personales no se compartirán con terceros, salvo cuando sea necesario por ley o para garantizar el funcionamiento del servicio.
Colaboración con proveedores
Trabajamos con proveedores de confianza, quienes están obligados por contrato a proteger tus datos bajo los mismos estándares de privacidad.
Exigencias legales
Solo cederemos información cuando sea exigido por una obligación legal o administrativa.
Estadísticas anonimizadas
Analizamos datos en formatos que no permiten identificarte personalmente.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación de tratamiento respecto a tus datos personales.
- • Solicitar acceso a la información recolectada
- • Solicitar corrección de datos inexactos
- • Solicitar eliminación de tus datos personales
- • Solicitar transferencia de tus datos
- • Oponerte a ciertos tratamientos de datos
- • Solicitar limitación de tratamiento de datos
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos utilizando los canales de contacto al pie de página.
Seguridad y almacenamiento
Implementamos protocolos de seguridad para proteger la información y prevenir accesos indeseados o alteraciones.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de las comunicaciones y datos
- • Sistemas de respaldo seguro y auditoría constante
- • Monitoreo continuo ante posibles amenazas
- • Restricción de acceso mediante autenticación
Medidas organizativas
- • Formación periódica al personal
- • Restricción interna del acceso a la información
- • Evaluaciones periódicas de riesgos
- • Actualizaciones y mejoras constantes en procesos
Plazo de conservación
Los datos se mantendrán solo el tiempo necesario para cada finalidad, cumpliendo las normativas vigentes.
- • Datos requeridos para abrir cuenta
- • Datos generados durante la interacción
- • Historial de mensajes y solicitudes
- • Documentos de pago y facturación
- • Preferencias de notificaciones comerciales
El plazo varía según la finalidad y la ley.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias fuera del espacio económico europeo, se aplicarán salvaguardias de protección adecuadas.
- • Transferencia bajo cláusulas contractuales estándar
- • Consentimiento explícito del usuario
- • Recursos legales en el país receptor de datos
- • Evaluación de riesgos y medidas adicionales
Uso de cookies y rastreo
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio, respetando siempre la privacidad.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico
- • Cookies para analizar uso y rendimiento
- • Cookies para preferencias y personalización
- • Cookies para funciones adicionales del servicio
Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios importantes en los medios habituales.
- • Actualización visible en la web
- • Aviso por correo electrónico a usuarios registrados
- • Publicación en canales oficiales de contacto
- • Notificaciones directas dentro de la plataforma
Te animamos a revisar periódicamente la política para conocer las novedades.
Canales de contacto
¿Tienes dudas sobre la protección de tus datos? Contáctanos para más información.
Solatrixeon
Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Teléfono: +34 976-92-0669
Correo: content@solatrixeon.com
Actualizada el 15 de enero de 2026
Vigente desde el 15 de enero de 2026